Was ist eigentlich E-Business?
E-Business steht für Electronic Business.
Darunter werden im allgemeinen alle Formen der elektronischen Geschäftsabwicklung, häufig über das Internet, verstanden.

E-Business ist weit mehr als das allgegenwärtige E-Commerce - also die Verwendung von Internetshops. Mit geschickten Lösungen können Prozesse in nahezu allen geschäftlichen Bereichen optimiert werden.
Wir entwickeln - nach ausführlicher Analyse mit Ihnen - Konzepte die Ihr Unternehmen professioneller, schneller und effektiver agieren lassen.
Egal, ob im Inter- oder Intranet, ob auf einem, 100 oder 1000 Rechnern.

Stabilität ist eines der wichtigsten Kriterien für Systeme die in Unternehmen eingesetzt werden. Wir setzen nur ausgiebig getestete Lösungen ein und verzichten auf unnötige Funktionen. Das hält die genutzte Software schlanker und damit stabiler. Die neuesten Versionen bringen oft nicht nur neue Funktionen mit, sondern häufig auch neue Fehler. Im Hinblick auf Stabilität ist es oft ratsam nicht die allerletzte Version einer Software zu nutzen, sondern vorzugsweise eine die sich im harten Alltag als stabil erwiesen hat.

Benutzbarkeit ist ebenfalls ein ausschlaggebender Punkt. Anwendungen die intuitiv bedienbar sind, verringern die Schulungskosten erheblich.
Schließlich gehen nicht nur die Schulungen an den Geldbeutel, sondern auch die Zeit, die Ihre Mitarbeiter mit wichtigeren Aufgaben verbringen sollten.

Sicherheit ein Aspekt der gerne vernachlässigt wird. Neben dem Einsatz von ausgeklügelten und praxiserprobten Konzepten ist es unbedingt erforderlich diese auch aktuell zu halten.
Verlorene oder gestohlene Kundendaten bedeuten zumeist einen nicht wiedergutzumachenden Imageschaden.

Vertrauen Sie auf renommierte Lösungen, die wir teils als Vertriebspartner anbieten, wie die Antivirenlösung NOD32 oder das SecureMailGateway von Zertificon.
Lösungen wie diese sind tausendfach bei renommierten Unternehmen im Einsatz, haben sich über lange Zeit bewährt und ihre Leistungsfähigkeit unter Beweis gestellt.
Kontaktieren Sie uns einfach, wir machen Ihnen gern ein individuelles Angebot.

Lizenzen können schonmal einige 1.000,- EUR kosten, Raubkopien schnell einige 100.000,- EUR!
Ein vernünftiges Kosten-Nutzen-Verhältnis steht natürlich im Vordergrund. Fragen Sie uns, es gibt immer bezahlbare Alternativen - in vielen Fällen sogar lizenzkostenfrei.

Was ist der MCE-Support?
Über das MCE-Support System kann einer unserer Mitarbeiter Ihnen aus der Ferne bei der Lösung von Problemen an Ihrem PC behilflich sein.
Dazu schaltet sich der Mitarbeiter über eine Internetverbindung auf Ihren Rechner auf und kann an Ihrem PC arbeiten, ganz so als würde er direkt bei Ihnen vor Ort sein.

Wie kann ich den MCE-Support nutzen?
Um den MCE-Support nutzen zu können, benötigen Sie nur ein kleines Programm. Nutzen Sie dafür diesen Link oder wählen Sie in der Navigation den Bereich Downloads.
Nach dem Download starten Sie das Programm wie üblich per Doppelklick. Die Support-Sitzung starten Sie per Doppelklick auf die Leitung, die Ihnen der Mitarbeiter genannt hat.

Bitte setzen Sie sich, bevor Sie diesen Service nutzen, mit uns in Verbindung. Unsere Mitarbeiter können sich so auf Ihr Problem vorbereiten und eine schnelle Problemlösung erreichen.

Viele Dinge, die eine gute Internetseite ausmachen, sind für den Laien kaum erkennbar. Nur durch das Zusammenspiel aller Komponenten wird aus einzelnen Internetseiten ein attraktiver und erfolgreicher Internetauftritt.

Wir stellen Ihnen an dieser Stelle einige wichtige Merkmale vor und erklären wie Sie selbst überprüfen können, ob Ihr Webdesigner diese Punkte auch berücksichtigt hat, bzw. wenn Sie schon einen Internetauftritt haben, ob diese Punkte auch realisiert wurden.
Vieles lässt sich einfach durch eigene Erfahrung beurteilen, indem Sie sich die Frage stellen:

Was gefällt mir an einer Internetseite nicht?

* Internetseite ist zu langsam
* Beim Aufruf der Internetseite kommt nur eine Fehlermeldung
* Zuviel Werbung
* Die Navigation ist unübersichtlich
* Die gezeigten Grafiken sind schlecht und/oder pixelig
* Die Texte enthalten Rechtschreibfehler und/oder Tippfehler
* Internetseiten sind schlecht lesbar (Farbe / Hintergrundgrafik)
* Ich soll erst ein Plugin herunterladen oder aktualisieren
* Ich soll erst einen neuen oder anderen Browser herunterladen
* Ich suche etwas ganz anderes
* Die Internetseite passt nicht auf meinen Bildschirm
* Die Inhalte sind total veraltet

Internetseite ist zu langsam.
Seitenaufbau dauert zu lange.

Die Ursache liegt meistens an zu vielen, schlecht oder gar nicht optimierten Grafiken/Fotos/Animationen. Aber auch eine fehlende Optimierung des Quellcodes und der CSS-Dateien kann zu langsamen Webseiten beitragen.
Selbstverständlich kann es in Ausnahmefällen auch tatsächlich an einer langsamen Internetverbindung liegen. Um auszuschließen das die Ursache hierfür in einer unzureichenden Anbindung durch Ihren Webhoster/Webserver besteht, ist auch dies ein Kriterium dass man berücksichtigen sollte.
Anmerkung:
Eine langsame Verbindung zu Internetservern in Ländern die insgesamt eine schlechte Anbindung haben, lässt sich damit natürlich nicht verhindern.

Beim Aufruf der Internetseite kommt nur eine Fehlermeldung.
Webseite ist nicht erreichbar.

Einer der Gründe könnte natürlich sein, dass der gewünschte Server komplett nicht erreichbar ist (z.B. abgestürzt). Abhilfe schafft auch hier ein Webhoster mit Erfahrung.
Häufiger ist jedoch der Fall, dass nur eine bestimmte Seite eines Internetangebotes nicht erreichbar ist. Damit der Besucher dann keine unschöne Fehlermeldung bekommt, bieten die meisten Webhoster an eigene Fehlerseiten zu gestalten. Diese können dem Besucher dann erklären was passiert ist und entsprechende Hilfestellung anbieten. Unsere eigene Fehlerseite können Sie z.B. mit diesem Link ansehen: http://www.mce-business.de/diese_seite_existiert_nicht.htm

Zuviel Werbung.
Es öffnen sich ständig neue Fenster (Popups).

Je nachdem welches Ziel Sie mit Ihrem Internetauftritt verfolgen und welche Zielgruppe Sie ansprechen möchten, kann gezielt eingesetzte Werbung durchaus einige Euro Gewinn einbringen.
Auf dem Internetauftritt eines seriösen Unternehmens hat Werbung jedoch nichts zu suchen. Insbesondere gehören dazu auch Werbebanner des Webhosters (die günstigsten Angebote beinhalten oft Werbeeinblendungen) oder die Werbeeinblendungen von kostenlosen Webhostingangeboten (z.B. Yahoo, GMX). Dies gilt insbesondere auch für den Versand von E-Mails.
Haben sie Werbeplakate von Ihrem Vermieter in Ihren Geschäftsräumen hängen?
Steht unter Ihren Geschäftsbriefen etwa Werbung für den Papierhersteller oder für die Post?

Die Navigation ist unübersichtlich.
Ich finde nicht was ich suche.

Die grundsätzlichen Überlegungen beim Erstellen eines Internetauftrittes beinhalten neben dem Design auch immer die Frage: Wie präsentiere ich die vorhandenen Informationen so, dass der Besucher sich auch zurechtfindet?
Studien, die das Verhalten von Internetsurfern analysieren, helfen dabei. Das Einhalten von Standards hilft den Besuchern sich zurechtzufinden. Eine vernünftige Benennung der einzelnen Menüpunkte tut ihr übriges.
Alles in allem ergibt sich daraus, dass die Zeit die zum Entwickeln einer einheitlichen und gut durchdachten Struktur aufgewendet wird, sich später in steigenden Besucherzahlen und weniger Nachbesserungsarbeit auszahlt.

Die gezeigten Grafiken sind schlecht und/oder pixelig.

Dies ist eigentlich nur ein Zeichen von Unkenntnis des Webdesigners. Grafiken müssen für die Verwendung im Internet optimiert werden. Nicht nur aus Gründen der optimalen Geschwindigkeit, sondern auch um eine vernünftige Anzeigequalität zu erreichen.
Außerdem sollte Ihr Webdesigner sie dahingehend beraten, ob einige Schnappschüsse überhaupt für Ihren Internetauftritt verwendet werden sollten.
Einen ausgebildeten Fotografen zu engagieren übersteigt sicherlich in vielen Unternehmen das Budget erheblich, deswegen arbeitet MCE-Business mit erfahrenen Freiberuflern zusammen. Durch Nachbearbeitung und Optimierung im eigenen Haus werden weitere Kosten gesenkt.

Die Texte enthalten Rechtschreibfehler und/oder Tippfehler.

Sicherlich eine Kleinigkeit was die Korrektur angeht, aber insbesondere wenn gravierende Rechtschreibfehler auftreten, ein ausgesprochen schlechtes Aushängeschild für den Betreiber der Internetseiten.

Internetseiten sind schlecht lesbar (Farbe/Hintergrundgrafik).

Es muss ja nicht gleich das sprichwörtliche "Schwarz auf Weiß" sein, aber ein vernünftiger Kontrast insbesondere bei längeren Texten ist einfach angenehmer für die Augen. Für den Besucher einer Webseite geht es schließlich nicht nur um den Gesamteindruck, sondern um die darin enthaltenen Informationen die er problemlos lesen können sollte.
Ein weiterer Grund sind hier oft auch unglücklich gewählte Grafiken die unter dem Text liegen (sogenannte Hintergrundgrafiken).
Abhilfe schaffen hier oft das abblenden der Hintergrundgrafik. Dabei wird mit Hilfe eines Grafikprogrammes die Grafik etwas "blasser" eingestellt und tritt damit nicht mehr so hervor.

Ich soll erst ein Plugin herunterladen oder aktualisieren.

Viele Internetseiten arbeiten mit Zusatzprogrammen um z.B. animierte Grafiken, Filme oder Musik wiederzugeben. Die bekanntesten sind hier sicherlich Flash, Shockwave und Quicktime.
Aber nicht jeder Internetsurfer hat diese Plugins installiert, abgeschaltet oder zumindest nicht die neueste Version auf seinem Computer.
Grundsätzlich sollte vor dem Einsatz solcher Techniken die Zielgruppe des Internetauftrittes sehr genau analysiert werden. Wenn die Entscheidung für den Einsatz von z.B. Flash gefallen ist, sollte auf jeden Fall eine Alternative für Besucher ohne Flash geschaffen werden. Dies ist problemlos möglich, wird jedoch von vielen Webdesignern einfach unterlassen.

Ich soll erst einen neuen oder anderen Browser herunterladen.
Optimiert für Internet Explorer.

Hinweise wie diese sprechen sicherlich nicht für den jeweiligen Webdesigner. Internetseiten sollten für alle Besucher gleichermaßen benutzbar sein, schließlich ist jeder ein potentieller Kunde. Eine Webseite sollte generell immer für alle Auflösungen, Browser und vor allem für alle Betriebssystem geschrieben sein.
Die Einhaltung von vorgegebenen Standards (W3C) sorgt dafür dass Ihre Internetseiten von nahezu allen Systemen benutzbar bleiben! Natürlich bestreitet niemand, dass der ein Großteil der Internetbenutzer mit Windows arbeitet und mit dem Internet Explorer surft. Aber Aufgrund der gravierenden Sicherheitslücken speziell in diesem Browser rät sogar das BSI (Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik) von der Verwendung des Internet-Explorers ab. Möchten Sie diese Leute als Kunden ausschließen?
Dürfen auf Ihrem Firmenparkplatz nur Kunden mit einem Volkswagen parken?

Ich suche etwas ganz anderes. Mein Suchbegriff taucht auf der Seite gar nicht auf.

Ein Grund könnte sein, dass sich der Inhalt der Seite einfach geändert hat, dann sollten Sie zumindest thematisch schon auf dem richtigen Wege sein.
Häufiger ist aber der Fall, dass die Seite mit dem was Sie gesucht und bei Ihrer Suchmaschine als Begriff eingegeben haben nicht das geringste zu tun hat.
Die Ursache liegt hier wahrscheinlich darin, dass die Seite mit unseriösen Techniken die Suchergebnisseiten manipuliert hat.
Solche Techniken nennt man Suchmaschinenspamming und sollten auf keinen Fall eingesetzt werden.
Zum einen riskieren Sie, dass Ihre Seiten überhaupt nicht mehr von den Suchmaschinen angezeigt werden, da diese gegen solche Webseiten vorgehen. Zum anderen spricht der Einsatz solcher Techniken nicht für die Seriösität des Anbieters. Werben Sie mit "Freibier" wenn Sie Inhaber einer Tischlerei sind?

Die Internetseite passt nicht auf meinen Bildschirm. Optimiert für 1024 x 768.

siehe: Ich soll erst einen neuen oder anderen Browser herunterladen

Die Inhalte sind total veraltet.
Copyright 1999

Der Grund dafür liegt auf der Hand: Das Internetangebot ist einmal erstellt worden, wurde vielleicht auch noch einige Zeit gepflegt und dann wurde die Arbeit daran eingestellt.
Die Ursachen dafür sind vielfältig. Oft handelt es sich um kleinere Unternehmen, die einen Bekannten, Freund oder Verwandten mit der Erstellung beauftragt hatten. Nur irgendwann hatte dieser keine Zeit oder Lust mehr oder man versteht sich nicht mehr und die Internetseiten sind nach kurzer Zeit völlig überholt.
Häufig trifft man auch auf den Fall, dass der Firmeninhaber selbst die Seiten erstellt hat, aber das Tagesgeschäft einfach keine Zeit lässt um die Internetseiten zu aktualisieren.
Abhilfe schafft hier entweder die Abstellung eines Mitarbeiters der dafür zuständig ist oder das Abgeben dieser Tätigkeit an ein externes Unternehmen.
Was halten Sie von einem Restaurant, dass im Sommer mit einem Weihnachtsbuffet wirbt?

Was man nicht (so einfach) sehen kann!

Rechtliche Vorschriften

Einer der häufig vernachlässigten Punkte bei der Erstellung von Internetseiten sind die rechtlichen und gesetzlichen Bestimmungen. Diese bringen für den Webdesigner erstmal gar nichts, außer ein wenig zusätzlicher Arbeit.

Für den Betreiber eines Internetangebotes können nicht eingehaltene Vorschriften aber unangenehme Konsequenzen haben.
Von verlorenen Kunden die das Internetangebot verlassen, weil Sie nicht wissen mit wem Sie es genau zu tun haben, über Abmahnungen mit empfindlichen Geldbussen, bis zu gerichtlichen Klagen geht das Spektrum.

Dabei ist die Einhaltung von Vorschriften meist gar nicht so schwer, einige häufige Punkte möchten wir hier aufführen.

Impressum

Nach wie vor sicherlich am häufigsten anzutreffen ist ein fehlendes oder nicht korrektes Impressum. Dabei ist dieser Punkt nicht nur für die Einhaltung der entsprechenden Vorschrift von Belang, sondern auch Interessenten und Kunden schauen immer häufiger nach dem Impressum, gibt dieses doch Aufschluss über den Betreiber des Internetangebotes.
Es gibt genaue Angaben darüber was im Impressum enthalten sein muss und wo und wie dieses angezeigt werden soll. Dazu gehört vor allem die genaue Firmierung, die korrekte Anschrift (kein Postfach), sowie Angaben über den oder die Verantwortlichen.

- die Seiten stammen offensichtlich aus einem Baukasten
- ohne Grafik lassen sich die Seiten nicht anschauen
- ohne JavaScript das gleiche
- ein Ausdruck ist schlecht oder gar nicht möglich
- gesetzte Lesezeichen lassen sich schlecht wiederfinden
- keine ALTernativen Texte für Grafiken
- man kann nicht sehen wohin ein Link führt